CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIẾT BỊ Y TẾ TRANG MINH cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng website thietbiytetrangminh.com.vn và mua sắm các sản phẩm, thiết bị y tế được cung cấp trên website.

Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng website, đăng ký tư vấn, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, website có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
  • Tư vấn sản phẩm, thiết bị y tế phù hợp với nhu cầu.
  • Cung cấp báo giá và thông tin sản phẩm.
  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Liên hệ với khách hàng để giao hàng, bảo hành hoặc hỗ trợ sau bán hàng.
  • Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Các thông tin có thể được thu thập

Tùy theo mục đích sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin doanh nghiệp, đơn vị công tác nếu khách hàng yêu cầu báo giá cho tổ chức/doanh nghiệp.
  • Thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
  • Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi của khách hàng.
  • Các thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình sử dụng website.

Đối với thông tin thanh toán, chúng tôi chỉ thu thập và xử lý những thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch theo phương thức thanh toán mà khách hàng lựa chọn.

Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin sức khỏe hoặc thông tin y tế của khách hàng nếu thông tin đó không cần thiết cho việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm:

  • Xử lý yêu cầu tư vấn và báo giá.
  • Xử lý đơn đặt hàng.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng.
  • Thực hiện giao nhận hàng hóa.
  • Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng có yêu cầu hoặc đồng ý nhận thông tin.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Phân tích và cải thiện chất lượng website.
  • Phòng ngừa hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo thời hạn mà pháp luật yêu cầu.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ xem xét xóa, hủy hoặc thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin.

5. Bảo mật và bảo vệ thông tin khách hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIẾT BỊ Y TẾ TRANG MINH áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc:

  • Truy cập trái phép.
  • Sử dụng trái phép.
  • Tiết lộ trái phép.
  • Thay đổi hoặc mất mát dữ liệu.
  • Phá hủy hoặc xử lý thông tin không đúng mục đích.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ thông tin trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết trong phạm vi trách nhiệm của mình để xử lý và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan để thực hiện dịch vụ cho khách hàng, chẳng hạn như:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, bảo hành hoặc bảo trì.
  • Đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, lưu trữ hoặc vận hành website.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc khi có yêu cầu hợp lệ.

Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan và phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin theo thỏa thuận hoặc theo pháp luật.

7. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website thietbiytetrangminh.com.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Đánh giá hiệu quả hoạt động của website.
  • Phát hiện và phòng ngừa các hành vi bất thường.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng như thế nào trong phạm vi pháp luật quy định.
  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong những trường hợp pháp luật cho phép.
  • Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý của khách hàng.
  • Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết khi nhận thấy thông tin cá nhân của mình được xử lý không phù hợp.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp tại mục Liên hệ.

9. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi sử dụng website hoặc đặt hàng.

Khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ các thông tin đăng nhập, thông tin liên hệ và các thông tin bảo mật khác do mình quản lý, đồng thời thông báo cho chúng tôi khi phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép thông tin cá nhân.

10. Bảo vệ thông tin của trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi không cần thiết cho việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp cho website mà không phù hợp với quy định pháp luật, chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.

11. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website thietbiytetrangminh.com.vn. Khi khách hàng truy cập các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của đơn vị đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp, sự thay đổi của website hoặc các quy định pháp luật có liên quan.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website thietbiytetrangminh.com.vn. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất.

13. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THIẾT BỊ Y TẾ TRANG MINH

  • Địa chỉ: Số nhà 7M2, Ngõ 56 Nguyễn An Ninh, P.Tương Mai, TP.Hà Nội
  • Kho/xưởng SC: Tân Hà, Nam Phù, TP. Hà Nội
  • MST: 0108608971
  • Hotline: 0904.626.004
  • Chủ sở hữu : Doãn Trung Vĩnh
  • Email:thietbiytetrangminh1924@gmail.com
  • Website: thietbiytetrangminh.com.vn